Von Scanartikeln über Wiegetechnik bis Bistrobetrieb: Wie Blumen Decker seine Kassenlandschaft modernisiert

Fest verwurzelt seit 1936: Die Blumen Decker GmbH steht in Achern und Umgebung seit vielen Jahrzehnten für Regionalität, Qualität und die Leidenschaft für Pflanzen. Der Erfolg fußt jedoch nicht nur auf dem vielseitigen Sortiment. Vor allem das Zusammenspiel aus Fachkompetenz, persönlicher Beratung und Kundennähe macht das Gartencenter für viele Menschen in der Region zu einer festen Anlaufstelle. Um diesem Anspruch im Verkaufsalltag gerecht zu werden, arbeitet Blumen Decker kontinuierlich an der Weiterentwicklung interner Prozesse. Zuletzt rückte dabei die Kasse in den Mittelpunkt. Gesucht war eine moderne Lösung, die die Abläufe im Verkauf für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen erleichtert.

Was das grüne Herz begehrt

1936 hatte Albert Decker mit der Gründung einer Gärtnerei in Sasbachwalden den Grundstein für das heutige Gartencenter gelegt. Dass das Decker-Herz für Pflanzen schlägt, zeigt sich am vielseitigen Sortiment. Pflanzen für Garten, Balkon oder Terrasse, eine Baumschule und Gartenzubehör sind die Grundpfeiler. Das Familienunternehmen ist aber nicht nur in die Größe, sondern auch in die Breite gewachsen. 

Ein Bio-Markt bietet Kunden ein reichhaltiges Angebot an Bio-Gemüse, -Käse, -Wein und weiteren Produkten. In Großweier hat Decker zudem eine Bio-Gemüse-Gärtnerei mit selbstgezogenem Demeter-Bio-Gemüse eröffnet. Mit einem derart breiten Sortiment und den unterschiedlichen Verkaufsprozessen stiegen die Anforderungen an die technische Infrastruktur im Hintergrund – besonders am Point of Sale.

Kassen-Modernisierung geplant

Im vergangenen Jahr stand also der Entschluss fest, die Kasse zu modernisieren. Dafür wurden intern einige Anforderungen an die gesuchte Softwarelösung gestellt. Da Decker mit dem Gartencenter, der Bio-Gemüse-Gärtnerei, dem Bio-Markt und dem Bistro mehrere Kassenplätze besitzt, sollte für alle eine einheitliche, möglichst vernetzte Lösung gefunden werden. Da sich die Kassen in ihrer Funktionalität unterscheiden – zum Beispiel Waagen in der Bio-Gemüse-Gärtnerei – mussten diese Besonderheiten umsetzbar sein. 

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit standen ganz oben auf der Liste. Eine standardisierte Kassenlösung, die sich flexibel gestalten lässt – einerseits hinsichtlich ihrer weiteren Funktionen, andererseits in Bezug auf die Gestaltung der Benutzeroberfläche – war gewünscht. Da am Ende des Tages nicht nur die Kunden durch schnellere Kassiervorgänge profitieren sollten, musste die Lösung eine einfache und intuitive Einarbeitung und spätere Bedienung bereitstellen. 

Erwartungen erfüllt

Die Recherche nach passenden Softwarelösungen hat Decker schließlich zu it relations geführt. Denn die ITR POS Kassenlösung konnte alle gestellten Anforderungen erfüllen. Nach einer kurzen Kennenlernphase startete bereits die Implementierung und ITR POS wurde für alle Kassen eingeführt.

Für die einzelnen Stationen und die vielfältigen Anwendungsfälle im Gartencenter wurden die Kassen passend zu den Arbeitsabläufen konfiguriert. So lassen sich neben Scanartikel per EAN ebenso Preisauszeichnungen einfach erfassen. Im Bio-Markt und in der Bio-Gemüse-Gärtnerei sind die Kassensysteme um eine moderne Wiegetechnik ergänzt. Damit können sich Kunden auf eine präzise Erfassung der Produkte verlassen. Gleichzeitig lassen sich Bestände zuverlässig führen. Verantwortlich dafür ist eine zertifizierte Schnittstelle zwischen Kassensystem und Waage. 

Besonders überzeugend war die nahtlose Integration in das bestehende Warenwirtschaftssystem. Hier setzte Decker auf Orgasoft.NET – einer Lösung unserer YUVENDA-Schwester Signum. Für einen durchgängigen Workflow ganz ohne Medienbrüche war somit schnell gesorgt. 

Mehrwert geschaffen

Über den gesamten Verkaufsprozess ergeben sich damit für das Familienunternehmen Vorteile. Die intuitive Benutzeroberfläche unterstützt Mitarbeitern beim einfachen und effizienten Verkauf und trägt damit zu einem noch besseren Service bei. Abläufe laufen heute automatisiert und einheitlich ab – selbst über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg. So werden beispielsweise Daten für die Buchhaltung und Warenwirtschaft zentral gesammelt und bereitgestellt, um Produkte und das gesamte Sortiment effizient zu steuern.

Die Kombination aus lokaler Kasseninstallation und moderner Cloud-Backoffice-Lösung sorgt heute für eine zuverlässige Echtzeitsynchronisation. Dadurch ist jederzeit Transparenz im Backoffice gewährleistet.

„Am Anfang dachten wir, dass sich die Suche nach einer passenden Kassenlösung angesichts unserer unterschiedlichen Anforderungen schwieriger gestalten wird. Doch it relations hat uns schnell eines Besseren gelehrt. Unsere Wünsche wurden für jede Kasse individuell Marcus/Ingeborg Decker, Geschäftsführer/in der Blumen Decker GmbH

Zukunftssicher aufgestellt

Das Sortiment und die Abläufe bei Blumen Decker sind vielseitig. Daher sollte die neue Kassenlösung vom klassischen Scanartikel über Wiegeware bis hin zur Anbindung an die Warenwirtschaft alles abdecken können. ITR POS überzeugte dabei nicht nur funktional, sondern auch durch die saubere Integration in bestehende Prozesse. Im Tagesgeschäft blickt das Familienunternehmen heute auf ein modernes Kassensystem, das den Verkauf spürbar erleichtert. Gleichzeitig ist eine Basis entstanden, mit der das Familienunternehmen künftig gut aufgestellt ist, um Service und Prozesse gezielt weiterzuentwickeln.

Blumen Decker hat Sie inspiriert? Dann lassen Sie uns gemeinsam über Ihren Weg hin zu einer modernen Kassenlösung sprechen!